Sebagai seorang sales lapangan, maka anda memegang tanggung jawab besar untuk mempromosikan produk perusahaan ke calon konsumen. Agar bisa sampai terjadi penjualan, maka anda perlu mempromosikan dengan cara yang menarik.
Tentu saja menjadi sales lapangan yang menarik bukan hal mudah karena ada banyak tantangan yang harus dihadapi. Oleh sebab itu, anda perlu mengikuti beberapa tips menjadi sales lapangan yang menarik.
Tips Menjadi Sales Lapangan yang Menarik
Dengan mengikuti berbagai tips ini, maka anda bisa menjalankan tugas sales lapangan dengan lebih maksimal hingga kinerja anda dinilai memuaskan. Berikut Konveksi Surabaya akan menjelaskan mengenai beberapa tips menjadi sales lapangan yang menarik.
1. Pahami Produk Secara Mendalam
Tips menjadi sales lapangan yang menarik pertama adalah dengan memahami produk secara mendalam terlebih dahulu. Sebelum terjun langsung ke lapangan, maka anda perlu mempelajari segala hal yang berkaitan dengan produk yang akan anda jual.
Hal ini bisa membuat anda mengetahui apa saja yang harus disampaikan, bagaimana cara menyampaikannya, poin apa saja yang harus ditonjolkan, cara menjawab berbagai pertanyaan dan semacamnya. Dengan demikian, anda bisa mempromosikan produk tersebut dengan cara yang paling tepat dan menarik.
2. Memiliki Strategi yang Tepat
Sebagai seorang sales lapangan, anda juga perlu membuat strategi yang tepat terlebih dahulu sebelum terjun ke lapangan. Cara yang satu ini bisa membuat pekerjaan anda menjadi lebih efisien daripada langsung terjun ke lapangan tanpa strategi.
Tips yang satu ini juga jadi cara kerja sales lapangan yang direkomendasikan oleh banyak perusahaan. Beberapa hal yang harus anda tetapkan adalah target pasar, pemetakan, cara promosi atau presentasi dan semacamnya. Dengan strategi yang tepat, anda bisa lebih mudah mendapatkan pelanggan baru.
3. Meningkatkan Skill Presentasi
Mempresentasikan produk sudah menjadi bagian dari tugas dan tanggung jawab anda sebagai sales lapangan. Oleh sebab itu, anda perlu terus belajar untuk meningkatkan skill presentasi tersebut agar bisa lebih menarik di mata calon konsumen.
Cara presentasi yang menarik dan jelas bisa mempengaruhi calon pelanggan hingga mereka kemudian memutuskan untuk membeli produk yang anda tawarkan. Jadi, anda perlu belajar dari berbagai sumber, mulai dari sales lapangan senior hingga dari internet untuk meningkatkan skill yang satu ini.
4. Jangan Terlalu Memaksa
Meskipun anda memiliki target dari perusahaan dalam hal menjual produk, namun jangan sampai anda terlalu memaksa kepada calon konsumen. Promosi yang terkesan terlalu memaksa akan membuat calon konsumen tersebut merasa tidak nyaman dan dengan cepat memutuskan untuk tidak jadi membeli.
Mereka juga jadi memiliki penilaian yang buruk mengenai produk dan perusahaan anda. Oleh sebab itu, anda perlu melakukan promosi dengan cara sewajarnya saja, tanpa perlu terlalu memaksa calon konsumen.
5. Harus Siap dengan Penolakan
Masih berkaitan dengan poin sebelumnya, agar anda tidak sampai memaksa calon konsumen, coba siapkan hati terlebih dahulu untuk menerima penolakan. Sebagai seorang sales lapangan, mendapatkan penolakan dari calon konsumen sudah menjadi hal yang biasa.
Semua sales lapangan pastinya pernah menghadapi tantangan yang satu ini. Oleh sebab itu, anda perlu membiasakan diri dengan penolakan agar ketika menghadapinya, anda bisa lebih menerima, bukan malah tetap memaksa mereka untuk membeli.
6. Multitasking
Menjadi sales lapang berarti anda harus menjadi seseorang yang multitasking atau mampu mengerjakan beberapa hal sekaligus. Pada saat ini, persaingan menjadi sangat ketat hingga setiap pelanggan menjadi berharga dan tidak boleh dilepaskan begitu saja.
Oleh sebab itu, ketika anda sedang mengerjakan sesuatu, kemudian dihubungi oleh pelanggan untuk mengeluhkan atau menanyakan sesuatu, maka anda perlu meresponnya sembari tetap mengerjakan pekerjaan anda. Begitu juga saat anda mempresentasikan suatu produk ke beberapa orang, kemudian ada orang lain yang bertanya mengenai produk lainnya, maka anda tetap perlu menjawabnya.
7. Menjadi Pendengar yang Baik
Menjadi seorang sales lapangan bukan hanya bertugas mempromosikan produk perusahaan saja, melainkan juga menjadi jembatan penghubung antara perusahaan dan pelanggan. Seringkali pelanggan menghubungi anda sebagai sales lapangan untuk menyampaikan keluhan maupun saran.
Dalam situasi ini, anda harus menjadi pendengar yang baik tanpa memotong pembicaraan ataupun membatahnya. Setelah pelanggan selesai menyampaikan semua keluh kesahnya, anda perlu menyampaikan hal tersebut kepada pihak perusahaan sebagai bahan evaluasi untuk melakukan perbaikan. Begitu juga dengan berbagai saran yang diterima dari para pelanggan.
8. Tawarkan Diskon
Menawarkan diskon merupakan salah satu teknik promosi klasik, namun nyatanya tetap efektif hingga saat ini. Promo berupa diskon, terutama diskon besar selalu berhasil menarik perhatian banyak konsumen untuk melakukan pembelian.
Jika mereka puas dengan palayanan yang anda berikan, bisa jadi mereka juga dengan senang hati menjadi pelanggan tetap. Anda bisa menawarkan diskon yang selalu ada dengan beberapa persyaratan maupun diskon yang hanya diberikan pada periode tertentu saja.
9. Follow-up Pelanggan
Salah satu ciri-ciri sales lapangan yang baik adalah melakukan follow-up kepada seluruh pelanggannya. Jadi, setelah anda berhasil melakukan penjualan, sebenarnya tugas anda tidak berhenti sampai di sana. Anda perlu melakukan follow-up kepada setiap pelanggan tersebut mengenai produk yang mereka beli.
Misalnya saja dengan menanyakan apakah ada kendala selama menggunakan produk tersebut? Bagaimana kesan mereka selama menggunakan produk tersebut? Adakah yang ingin ditanyakan perihal penggunaan produk? Apakah ada saran untuk meningkatkan kualitas produk? Dan berbagai bentuk follow-up lainnya.
10. Teruslah Belajar
Untuk menjadi seorang sales lapangan yang profesional, menarik dan disukai, maka anda perlu terus belajar tanpa henti. Jangan pernah merasa puas dengan pencapaian yang anda dapatkan saat ini maupun dengan ilmu yang sudah anda kuasai.
Merasa puas bisa membuat anda berhenti belajar hingga tidak mengalami perkembangan apapun. Kondisi seperti ini jelas bisa membawa berbagai masalah bagi karir anda. Oleh sebab itu, anda harus terus belajar dan berusaha untuk terus meningkatkan kompetensi yang dimiliki.
Demikianlah penjelasan mengenai beberapa tips menjadi sales lapangan yang menarik. Menjadi sales lapangan berarti anda harus siap menghadapi berbagai macam tantangan dan persaingan berat. Untuk menjadi yang terbaik dan yang terdepan, maka anda perlu melakukan berbagai hal, seperti yang sudah disebutkan di atas. Oleh sebab itu, jangan pernah lelah untuk terus berusaha menjadi yang terbaik.